وكالات - الاقتصادي - تعد مشكلة فقدان الأمتعة في المطار من أكثر المشاكل التي تفسد أي رحلة على المسافرين، وتحيلها إلى كابوس مزعج.
ولمعرفة كيفية التصرف في حال تم فقدان الأمتعة، أوردت صحيفة ميرور أونلاين مجموعة من الخطوات يجب اتباعها لضمان استعادة الأمتعة المفقودة، على النحو التالي:
１-التوجه إلى مكتب استعلام الحقائب الموجود في المطار والتقدم بشكوى على الفور، فكلما قمت بذلك بسرعة كلما كانت فرصك في العثور على أمتعتك أفضل.
２-عند المطالبة بالأمتعة، سيُطلب منك ملء نموذج بتفاصيلك مثل عنوان محل إقامتك في البلد الوجهة وشكل حقيبتك، لذا عليك أن تكون دقيقاً في هذه التفاصيل.
３-عند قيامك بوزن الحقيبة في المطار، يتم منحك بطاقة تحمل رقماً، لذا احرص على الاحتفاظ بها، لأنها يمكن أن تساعد بشكل كبير في تحديد موقع أمتعتك.
４-تأكد من الحصول على نسخة من نموذج الطلب الذي تقدمت به للبحث عن حقائبك المفقودة، لتقديمه لشركة الطيران عند العثور على حقائبك.
５-اطلب اسم الموظف الذي تقدمت بالطلب لديه، واحصل على رقم هاتف يمكنك الاتصال به لمتابعة أي تحديثات بخصوص أمتعتك.
６-يحق لك من الناحية القانونية المطالبة بالتعويض من شركة الطيران إذا تأخرت أمتعتك أو فُقدت أو تضررت.
