وكالات - الاقتصادي -يعد جالكسي نوت 9 أحدث هاتف رائد من شركة سامسونج وهو الذي كشفت عنه الستار في أواخر الصيف الماضي.

الهاتف المعلن عنه يأتي بمميزات قوية، لكنه في ذات الوقت يعاني من عيوب ومشاكل يمكن إصلاحها وهو ما سنتطرق إليه في هذا المقال.

أبلغ عدد من المستخدمين أن مفاتيح التنقل المستندة إلى الواجهة البرمجية في الجزء السفلي من شاشة نوت 9تعاني من مشكلة عدم الاستجابة، أبلغ المستخدمون أن المشكلة متقطعة، ولكن عند حدوثها، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 10 إلى 20 نقرة للضغط على أحد الأوامر وغالبًا لا تختفي المشكلة حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

يبدو أن المشكلة مقتصرة على الأجهزة التي تستخدم مشغِّل Samsung Experienceالافتراضي من سامسونجفقط حيث قال مستخدم واحد يستخدم Nova Launcherأنه كان لديه المشكلة فقط في الشاشة الرئيسية لهاتف نوت 9.

يبدو أن أصل المشكلة هو تحديث حديث لخدمة Samsung Payومن المفترض أن تحصل على تحديث جديد للخدمة يقوم بإصلاح المشكلة.

الحلول المتاحة حاليا هي اعادة التشغيل والتي تخفي المشكلة لبعض الوقت، كما أن تغيير مظهر الواجهة يحل المشكلة.

اصلاح مشكلة عدم استجابة الكاميرا

كان المستخدمون في منتديات سامسونج الرسمية و XDA Developersيشكون من مشكلة عدم الاستجابة أثناء استخدام كاميرا هاتف جالكسي نوت 9، يبدو أن هذه المشكلة تحدث عند التقاط الصور وتسجيل الفيديو، بينما القيام بمسح ذاكرة التخزين المؤقت، وتغيير بطاقة MicroSD، وإعادة تشغيل الهاتف لم يكن لها أي تأثير أو حل للمشكلة، يبدو أيضًا أن تحذير "Camera failed" مرتبط بهذه المشكلة.

تدرك شركة سامسونج هذه المشكلة، وقد ذكر مشرف في منتديات سامسونج الرسمية أن الشركة تعمل على معرفة أصل المشكلة واصلاحها.

للأسف، لا يوجد حل لهذا، وإذا كانت المشكلة مزمنة ولا تسمح لك باستخدام الكاميرا حقا  فإن ملجأك الوحيد هو الإتصال بسامسونج لطلب هاتف جديد.

اصلاح مشكلة الصوت المنخفض أثناء تشغيل الوسائط
يلاحظ بعض المستخدمين أن مستوى صوت الفيديو ينخفض بعد دقائق من تشغيله، تحدث المشكلة على يوتيوب وتطبيقات الفيديو الأخرى، بما في ذلك تطبيق الفيديو الخاص بشركة سامسونج، تستمر المشكلة في الوضع الآمن مما يدل على أن المشكلة ليست ناتجة عن تطبيق تابع لجهة خارجية.

ذكر بعض الخبراء أنه يمكن لتحديث جديد من سامسونج حل هذه المشكلة البسيطة والتي لا يعرف أحد سببا حقيقيا لها.

حل مشكلة سماعة الاذن أثناء إجراء المكالمات

يستخدم جالكسي نوت 9 سماعة الأذن الموجودة أعلى الهاتف لتوفير صوت ستيريو، لسوء الحظ، يبدو أن سماعة الأذن في الجزء العلوي من الهاتف تعمل بشكل غير متسق لبعض المستخدمين أثناء استخدام السماعة في المكالمات، وفقًا لبعض المشاركات ستعمل سماعة الأذن أحيانًا عندما يتم تحريك الهاتف، ولكن سيتم قطعه في أوقات أخرى.

هذه مشكلة مثيرة للاهتمام بشكل خاص، يبدو أن المستشعر الموجود في الجزء العلوي من الهاتف يقوم بقطع سماعة الأذن عند حظره، مما يتسبب في تقطع الخدمة.

للأسف لا يوجد حل لهذه المشكلة لكن ننصحك بتعطيل ميزة الواي فاي وإزالة أي ملحق خارجي تم ربطه مع جهازك.

حل مشكلة اشعارات التنبيهات الصوتية

لاحظ الكثير من المستخدمين أن صوت التنبيهات في الهاتف متدنية، إلى درجة ان اغلبية التنبيهات الواردة لا يسمع صوتها في بيئة عادية.

للأسف، ليس هناك الكثير الذي يمكن فعله لإصلاح هذا على مستوى الأجهزة، بل هو ببساطة مدى قوة مكبر الصوت. ومع ذلك اقترح بعض المستخدمين استخدام أحد التطبيقات لزيادة مستوى الصوت وهو تطبيقVolume Booster GOODEVالذي يمكنك تنزيله من هنا

حل مشكلة قلم S Penلا يعمل على أجزاء من الشاشة
يُعد S Penإضافة رائعة جالكسي نوت 9، مع إضافة بعض الميزات الجديدة الرائعة إلى أحدث إصدار من هاتف سامسونغ الضخم. ولكن بعض المستخدمين يواجهون مشكلات مع قلم S Penحيث لا يعمل على أجزاء معينة من الشاشة.

إذا كنت تستخدم غطاء  خاصا للجهاز فقد يكون هو السبب إذ تستخدم العديد من المحافظ مغناطيسًا لتثبيت الغطاء مغلقاً، ويمكن لتلك المغناطيسات أن تتداخل مع قلم S Penونوت 9، حاول خلعها وإعادة المحاولة.