رام الله - الاقتصادي - يواجه بشير عبدالله، الموظف في أحد مؤسسات القطاع الخاص بمدينة رام الله، صعوبة صباح كل يوم في طلب سيارة تكسي من أقرب مكتب على منزله الواقع في حي عين مصباح، بسبب أزمة الشوارع وعدم توافر سيارات تكسي.

الموظف بشير، الذي ينتظر ثلث ساعة في بعض الأحيان لوصول التكسي إلى منزله صباحاً، قرر الانتقال إلى مرحلة متطورة في خدمات سيارات التكسي، واعتماد كباتن كريم لخدمات تكنولوجيا التوصيل في المحافظة.

وسيبدأ بشير الذي يملك هاتفاً يعمل بنظام تشغيل IOS، بتنزل تطبيق كريم على هاتفه النقال، تمهيداً لاستخدامه في تنقلاته اليومية، والتخلص من عناء الانتظار.

كانت شركة كريم، بدأت عملها في السوق الفلسطينية منتصف يونيو حزيران الماضي، وحددت محافظة رام الله والبيرة، للعمل فيها كمرحلة أولى لتجربة الخدمة واقبال المستخدمين عليها.

وفي هذا الشرح المبسط، سيوفر لك موقع الاقتصادي بالتعاون مع أحد الزبائن الجدد لكريم، بالكلمات والصور، كيفية الاشتراك في التطبيق الذي لاقى ترحيباً لافاتاً في السوق الفلسطينية من جانب العملاء والسائقين.

يقول بشير، إنه لن يحتاج أكثر من هاتف محمول وشبكة إنترنت ونقطة وصول يريد الانتقال إليها، حتى يكون أحد زبائن كريم في فلسطين.

كيف أحصل على تطبيق كريم؟

تطبيق كريم متاح على نظامي التشغيل "اندرويد" وIOS الخاص بأجهزة آيفون، فإذا كنت تستعمل نظام اندرويد قم بالدخول على الرابط التالي واضغط على زر "تثبيت".

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.careem.acma&hl=ar

وإذا كان هاتفك المحمول يعمل بنظام تشغيل IOS، فما عليك إلا استخدام الرابط التالي للدخول واضغط على زر "Free Download"

https://itunes.apple.com/us/app/careem-%D9%83%D8%B1%D9%8A%D9%85-car-booking-app/id592978487?mt=8.

يقول بشير إن تنزيل التطبيق على هاتفه النقال، لم يستغرق أكثر من 30 ثانية، تمهيداً لملء المعلومات المطلوبة.

كيف أنشيء حساباً في كريم؟

ويؤكد الموظف في أحد مؤسسات القطاع الخاص: "عندما تقوم بالدخول إلى التطبيق، فإن البرنامج سيطلب منك بعض البيانات اللازمة لتسهيل التواصل بينك وبين الشركة وكابتن كريم.

وأضاف: "إن كنت تشترك للمرة الأولى، فإنك ستضغط على خيار دخول جديد أو (sign up).

وبعد تنزيل التطبيق، قام بشير عبدالله، بملء بعض البيانات المطلوبة منه لاستكمال دخوله إلى التطبيق وإتمام عملية التسجيل.

وهذه البيانات هي: الاسم، رقم الهاتف المحمول، البريد الالكتروني، رقم بطاقة الفيزا إن وجد، ثم بعد ذلك تضغط على زر "تسجيل" وسيتم فتح الصفحة الرئيسية للتطبيق.

كيف أطلب سيارة؟

يقول الزبون الجديد في التطبيق: "لقد أنهيت تسجيل الدخول، والآن أريد طلب سيارة كريم"، ويظهر التطبيق خريطة توضح للزبون موقعه الحالي، من خلال نقطة زرقاء مضيئة تظهر على الخارطة.

على الخريطة أيضاً، سيظهر للزبون أقرب كابتن من كباتن كريم، وعادة سيكون الوقت المتوقع لوصول الكابتن بين 2 - 10 دقائق كحد أقصى.

وأسفل الشاشة، هناك خياران على الراكب الضغط على أحدهما، "إن كنت تريد سيارة الآن، فعليك الضغط على الخيار الأول (Ride Now)، عندها تكون قد بدأت بطلب سيارة كريم"، بحسب بشير.

يذكر أن خياراً آخر يحمل اسم (Ride Later)، بإمكان الراكب استخدامه لطلب أحد كباتن كريم في موعد لاحق، وهي خدمة تكلفتها أعلى بقليل من الخيار الأول.

ويقول، إنه ضغط على خيار "Ride Now"، وانتقل بعدها إلى صفحة أخرى، لتحديد مكان الوصول الذي يرغب بالانتقال إليه، وعند تحديد المكان، ظهر له أسفل الشاشة سعر الخدمة المقدر.

الجدير ذكره أن الاشتراك في كريم، يمنح الزبون عروض وخصومات على التنقلات، وبإمكان الزبون استخدامها عند أي طلب، عبر استخدام زر "promo code".

الآن، وصل بشير إلى الخطوة قبل الأخيرة، وهي الضغط على خيار "Yalla" أسفل الشاشة، عندها يختار التطبيق أقرب كابتن ليتجه نحو نقطة الانطلاق الخاصة به، وتظهر تفاصيله كاسمه ورقم هاتفه ونوع السيارة التي ستقلك ورقم لوحتها والوقت المتبقي للكابتن حتى يكون عندك.

وخلال أقل من 10 دقائق، وصلت السيارة لبشير بينا كان جالساً في منزله ينتظر مكالمة هاتفية من الكابتن، تفيد بوصوله إلى نقطة الانطلاق.