وكالات - الاقتصادي - طرحت آبل ميزة "تسوق مع متخصص عبر الفيديو"، التي تمنح المتسوقين في الولايات المتحدة خيار الدردشة بالفيديو أحادية الاتجاه مع موظف المبيعات.

ويمكنك طلب المشورة بشأن طراز الهاتف الذي تخطط لشرائه، والتحقق من خيارات الدفع، ومعرفة كيفية التبديل من أندرويد.
ويتوفر خيار مكالمة الفيديو بين الساعة 10 صباحاً و10 مساءً بالتوقيت الشرقي للولايات المتحدة كل يوم. وذكرت الشركة لموقع إن غادجيت أن الميزة يمكن الوصول إليها من أي جهاز يمكنه الوصول إلى موقع ويب آبل. ويتواصل العميل من خلال الصوت فقط، ولا يستطيع الموظف رؤيته.

وربما لن تحصل على الإجابات التي تجدها في مراجعة كاملة لمنتجات آبل. ومع ذلك، قد تكون هذه الميزة مفيدة، إذا كنت تفضل عدم التنقل في صفحات المنتج لمجرد العثور على إجابات. وإلى حد ما، يجعل هذا أيضاً خدمات البيع بالتجزئة من آبل أكثر سهولة إذا لم تتمكن من زيارة المتجر.

وتأتي هذه الإضافة في لحظة مهمة لشركة آبل. ومثل شركات تصنيع الأجهزة الأخرى، تعرضت الشركة لانتكاسات في الخريف، حيث أضر الاقتصاد الصعب ونقص الإمدادات بالمبيعات. ومن غير المحتمل أن تلعب أداة التسوق الجديدة عبر الإنترنت دوراً رئيسياً في تحسين هذه المبيعات، ولكنها قد تساعد العملاء الذين قد يترددون في شراء هاتف آيفون دون رؤيته على الطبيعة.