لكل نظام من أنظمة الهواتف جمهوره الذي اعتاد على كيفية عمله ويجد فيه ربما طريقة سهلة وآمنة للتصفح والعمل. ومع التطور السريع للهواتف الذكية، تتغيّر احتياجات المستخدم. تلك الاحتياجات تختلف من مستخدم لآخر بحيث من الصعب إيجاد هاتف يرضي جميع الأذواق.

وفي ظل هيمنة نظامَي تشغيل "آندرويد" و"iOS"، تشير بعض الإحصائيات الى أنّ عدداً كبيراً من مستخدمي "آندرويد" يتململ ويشعر بعدم رضى ويفكّر بتغيير هاتفه والنظام الذي اعتاد عليه.

وهذه 4 أسباب تجعل مستخدمي "آندرويد" يستبدلون هواتفهم بهواتف "آيفون":

1- نقص في أهمّ التطبيقات

بالمقارنة بين متجري Apple Store وGoogle Play، فبالطبع متجر Apple Store أغنى بعشرات آلاف التطبيقات غير الموجودة على المتجر المنافس. المتجر التابع لشركة "آبل" يحصل غالباً على حصرية إطلاق أولى التطبيقات عليه والتي تأخد عادة أسابيع وربما شهوراً لتصبح متوفرة على المتاجر الأخرى. ومثال على ذلك تطبيق اللعبة الأشهر للعام الفائت Monument Valley والتي أتت 81 بالمائة من عائدات مبيعاتها من متجر Apple Store مقابل 14 بالمائة فقط من متجر Google Play.

2- منافسة وعدم رضى

ملايين الأجهزة الخلوية تعمل بنظام "آندرويد"، وكل أسبوع تقريباً يُطرح في الأسواق هاتف جديد بميزات قد تشبه أو تتخطى ميزات الهاتف الذي تملكه. الأمر بالطبع يشعر المستخدم بعدم الراحة والرضى خصوصاً أن الهاتف قد يطرح بسعر قليل والشركة التي قد طرحته قد تكون جديدة ولا تحتوي مثلاً على ميزة اللغة العربية كلغة متوفرة في الهاتف. هذا الأمر بعيد عن مستخدمي أجهزة "آبل". فالشركة تطرح هاتفاً واحداً كل سنة فقط وغالباً ما يحتوي على معظم الميزات التي يريدها عدد كبير من مستخدمي الهواتف الذكية.

3- الهاتف يخسر كثيراً من سعره

عندما يقرر مستخدمو أجهزة "آيفون" استبدال هواتفهم، يمكنهم بكل سهولة بيع الأجهزة وبسعر جيد. فهواف "آبل" والتي تعدّ باهظة الثمن بالنسبة لهواتف "آندرويد" تحتفظ بسعرها عند بيعها. ومثال على ذلك، سعر "آيفون" 5S بذاكرة 16GB المستعمل على موقع "eBay" يترواح بين 200 و270 دولاراً أميركياً، في حين أن هاتف "سامسونغ" غالاكسي نوت 3 بذاكرة مضاعفة 32GB والذي طرح في نفس فترة طرح "آيفون" 5S يترواح سعره بين 165 و 210$ فقط.

4- غياب المساعدة التقنية

إن كنت تعاني من مشكلة في جهازك، أياً كانت المشكلة، يمكنك بسهولة اللجوء لقسم المساعدة في "آبل" والذي يعمل طول الوقت على الاستماع والرد مباشرة على جميع المشاكل. القسم الإلكتروني منظّم ودقيق جداً بحيث أنّ المستخدم يجد آلاف الأجوبة على أسئلة مطروحة مع خاصية التواصل مباشرة مع أحد المساعدين كتابياً أو عبر الاتصال المباشر.
هذا الأمر غير متوفر لأجهزة "آندرويد" بحيث أن المستخدم عليه التوجه إلى طرف ثالث لمعالجة المشكلة التي تواجهه. ورغم بدء شركة "غوغل" بالمساعدة إلا أنها لم تستطع حتى الآن تغطية مختلف الأجهزة التي تعمل بنظام "آندرويد".
هذا ويذكر أن أي خطأ يصيب أجهزة "آيفون"، يستطيع حامله أن يسلم الهاتف للشركة ليحصل على هاتف جديد وخلال دقائق. "آبل" خصصت على موقعها صفحة كاملة يتم من خلالها شرح مفصل لجميع مستخدمي الأجهزة الأخرى لطريقة التحول لشراء أجهزتها.