تفاجأ الركاب القادمون على متن الخطوط الجوية الإسبانية (إيبيريا) 3316، القادمة من مدريد إلى تل أبيب، بقائد الطائرة الإسباني يعلن قبل دقائق من وصولهم، قائلاً لهم: "ستهبط الطائرة قريباً في تل أبيب، والتي هي في دولة فلسطين".

ليئور، أحد ركاب الرحلة، قال لـ"القناة 2 الإخبارية"، إنه أصيب بالصدمة من جراء هذا الإعلان: "بدأ الركاب كلهم يتهامسون. نحن نعيش في إسرائيل وأنا لا أفهم لماذا لم يذكر اسم بلدنا. وكان قد تعمد أن يعلن ذلك باللغة الإنجليزية، حتى نفهمه. كان متعمدا، وخصوصا خلال هذه الأيام المتوترة التي تمر فيها إسرائيل". وأضاف راكب آخر:" ما حدث غير مقبول، وقد لاحظ الجميع ذلك".

وبحسب موقع "جيروزليم أون لاين"، فقد اعتذر متحدث باسم شركة الطيران عن الحادث، وقال: "الشركة لديها العديد من الرحلات من وإلى إسرائيل، وتدرك جيدا حقيقة أن تل أبيب في دولة إسرائيل". بحسب وصف المتحدث

وأضاف أن الشركة بدأت تحقيقاً مع أفراد طاقمها بشأن الخطأ الذي ارتكب، وأن الطيار سيحرم من السفر إلى إسرائيل في المستقبل القريب، مبدية اعتذارها عن سوء الفهم الذي حصل.