وكالات - الاقتصادي - أعلنت شركة سناب Snap المطورة لتطبيق التراسل الفيديوي سناب شات Snapchat عن نتائج أعمالها للربع الثاني من عام 2018، حيث تقلص عدد المستخدمين النشطين بنسبة 1.5 في المئة ليصلوا إلى 188 مليون مستخدم هذا الربع، مما شكل انخفاضًا بالمقارنة مع عدد مستخدميها النشطين سابقًا 191 مليون والنمو الإيجابيي بنسبة 2.9 في المئة خلال الربع السابق، ويبدو أن الحرب الدائرة حول ميزة القصص قد أنهت رسميًا نمو سناب شات، مما أدى إلى هذا الانخفاض في عدد المستخدمين لأول مرة منذ إطلاقه في عام 2011.

وقد تفوقت الشركة على توقعات الأرباح عبر تحقيقها إيرادات بلغت 262.3 مليون دولار، مما يعني ارتفاعها بنسبة 44 في المئة على أساس سنوي بالمقارنة مع 182 مليون دولار خلال الربع الثاني من العام الماضي، بينما انخفضت الخسارة الصافية بنسبة 20 في المئة على أساس سنوي، وتوقعت الشركة أن تبلغ إيرادات الربع الثالث من العام بين 265 مليون دولار و 290 مليون دولار، بزيادة بين 27 في المئة و 39 في المئة عن العام السابق.

وفقد سناب شات حوالي مليون مستخدم في كل منطقة من مناطق التقارير الجغرافية الثلاثة وهي أمريكا الشمالية وأوروبا وبقية العالم، ويتوقع المحللون في المتوسط أن تحقق سناب ما يقرب من 2 مليون مستخدم في الربع الثاني من العام الأول، وحذرت الشركة من أن الاستخدام يميل إلى التباطؤ في الربع الثالث ، لكنه لم يأت بتوقعات محددة.

وقال المدراء التنفيذيون لشركة سناب للمحللين إن إعادة التصميم كانت السبب الرئيسي في انخفاض الاستخدام وأن قانون حماية البيانات الخاص بالاتحاد الأوروبي الذي أدخل تغييرات على شروط خصوصية المستخدم لم يكن له أي تأثير مادي، ويواصل المستخدمون في المتوسط قضاء أكثر من 30 دقيقة على سناب شات يوميًا

وكان الرئيس التنفيذي للشركة ايفان شبيغل Evan Spiegel يأمل أن تؤدي عملية إعادة تصميم تطبيق سناب شات إلى زيادة المعلنين ضمن المنصة وتقديم إعلانات أفضل للمستخدمين، وخلال الأشهر التي تلت ذلك، وقع 1.2 مليون مستخدم حول العالم عريضة تطلب من الشركة إعادة النظر في هذا التصميم، لكن الشركة لم تستمع، واليوم، أكدت سناب أن إعادة التصميم كلفتها خسارة 1.5 في المئة من المستخدمين النشطين يوميًا.

وأوضح شبيغل في تصريحات اليوم أنه يأخذ تعليقات وردود فعل المستخدمين على محمل الجد، قائلًا: “نحن نشعر بأننا قد عالجنا الآن أكبر حالات الإحباط التي سمعناها وتواقون إلى احراز مزيد من التقدم لإظهار المزيد من المحتوى الصحيح للأشخاص المناسبين”، ومع ذلك، فإن هذا الانخفاض يمثل أول انخفاض في عدد المستخدمين، ولن يكون من السهل استردادهم.

ونشرت سناب أعداد المستخدمين النشطين شهريًا لأول مرة، حيث قالت إن لديها 100 مليون مستخدم نشط شهريًا في الولايات المتحدة وكندا، وذكر تيم ستون Tim Stone، كبير الموظفين الماليين في سناب أن الشركة مهتمة بتحقيق الدخل من كل جزء من التطبيق، بما في ذلك “التواصل”، وهذا ينذر بمزيد من الإعلانات في صندوق الرسائل الواردة، وتأمل سناب أن تزداد أسعار الإعلانات والإيرادات.