وكالات - الاقتصادي - جميعنا يتعرض لتلك المواقف التي يجد نفسه فيها مضطر لنقل خبر سيء لشخص ما ؛ وتدور الكثير من الأفكار حول كيفية التمهيد للخبر .لكن ما أكدته دراسات حديثة كان صادماً للبعض ؛ حيث أكدت الدراسة أن معظم الناس يميلون لتلقى الخبر السيئ بشكل مباشر بدون أي تمهيدات .
وتوصل باحثون من جامعة برينغهام يانغ وجامعة جنوب ألاباما إلى أن العديد من الناس يفضلون طريقة المباشرة وأن يتحملوا الألم بدلا من الاستماع إلى سلسلة من التنويهات ومقدمة طويلة للتمهيد قبل الأخبار السيئة.
ومن بين المفاجآت التي أظهرتها نتائج الدراسة أن من يتولى إبلاغ الأخبار السيئة تكون لديه في كثير من الأحيان الرغبة لتوفير الراحة قدر الإمكان للمتلقي، وسواء كان هذا ما يريده المتلقي أم لا يريده.
وقال « ألان مانينغ» مؤلف الدراسة، والأستاذ في علم اللغويات في جامعة برينغهام يانغ "إذا كنت أنت من ستنقل الخبر، فمن المحتمل أن تكون أكثر ميلا من الناحية النفسية لفكرة أن تقوم بالتمهيد والتهيئة بالتدريج، مما يفسر السبب في أن المشورة التقليدية قد تكون الطريقة المناسبة".
"ولكن عملية الاستبيان تأتي في إطار تخيل أنك أنت من سيتلقى الأخبار السيئة، وما هي الصيغة، التي تجدها أكثر قبولا. إن الأشخاص على الطرف المتلقي قد يفضلون الحصول على المعلومة على هذا النحو أو المنوال".
و يكون وقت الحصول على الدعم والراحة أكثر قبولا بعد أن يتم الإخطار بالأخبار السيئة ؛وعندئذ يكون من الضروري أن يجدونك صديقا جيدا، وأن يشعر متلقي الأخبار بأريحية في طلب المساعدة التي يحتاجها
وكلما تم الإخطار بالأخبار بشكل أسرع وأوضح، كلما تمكن الشخص المتضرر من التعامل مع المسألة المطروحة. لذا في المرة القادمة التي نصادف فيها موقفا مماثلا سيكون علينا أن نبلغ أي خبر مخيب للآمال على شخص ما بشكل مباشر، دون لف أو دوران، حيث إن تلك هي الطريقة المناسبة ؛ وذلك وفقا لما نشره موقع "Care2"
