وكالات - الاقتصادي - اشتكى عدد من مستخدمي هواتف آيفون 8 و8 بلس الجديدة من وجود مشكلة أثناء إجراء المكالمات، إذ لا يمكنهم سماع صوت الطرف الآخر من المحادثة بوضوح، كما يسمعون صوت ضجيج ثابت أثناء التحدث عبر سماعة الأذن خلال المكالمات الهاتفية.

ووفقًا لموقع Phonearena الهندي، لا تظهر المشكلة عند إجراء المكالمة عبر سماعة الرأس، أو إذا كانت ميزة مكبر الصوت قيد الاستخدام، لكن يمكن سماع الضوضاء عند استخدام "فيس تايم"، ما يشير إلى وجود مشكلة بـ"السوفتوير"، وما يعني أن المشكلة ليست بسبب عيب في شركة الاتصالات.

وأبلغت آبل أولئك الذين لديهم ضجيج ثابت بهواتفهم إلى إعادة تعيينها إلى وضع المصنع واستخدام نسخة إحتياطية على "آي كلاود" لضبطه، ولكن هذا أدى إلى نتائج معاكسة، إذ لم يتم إصلاح المشكلة بعد إتباع المستخدمين لنصائح آبل، لكن وعدت الشركة مستخدميها بالتحقق من المشكلة لإصلاحها فى أقرب فرصة ممكنة.