وكالات - الاقتصادي - تحديث تجريبي جديد لنظام التشغيل "ويندوز 10" تحت رقم 16212 للمشاركين في برنامج " Windows Insider" كان وراء انهيار أنظمة الهاتف المحمول لعدد كبير من المستخدمين، إذ نشرت "مايكروسوفت" التحديث عن طريق الخطأ.
وأفاد موقع "MSPoweruser" بأن مشكلة التحديث تأتي من أنه يبدأ دورة تحميل لا نهائية، مما يعطل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية العاملة بنظام "ويندز 10". 
ولحل هذه المشكلة، يجب إعادة النظام بالكامل باستخدام أداة استعادة جهاز "ويندوز" Device recovery Tooll، الأمر الذي سيؤدي إلى إزالة الملفات وإعادة تعيين الإعدادات.