وكالات - الاقتصادي -عندما تقع في مشكلة ما مع إحدى الشركات، تلجأ إلى الاتصال بموظفي خدمة العملاء "الكول سنتر".
وفي أغلب الأوقات، يطلبون منك البقاء قيد الانتظار على الهاتف لبحث المشكلة، ويتركونك تستمتع إلى موسيقى مروعة لحين الحديث معك مرة أخرى، ما يجعلك تشعر بالملل، وأحيانك تبدأ بالغناء أو الحديث مع شخص آخر أو أداء أصوات غريب معتقداً أن لا أحد يستمع إليك.
لكن وفقاً لما ذكره موقع "ميرور"، فإن موظفي خدمة العملاء يستمعون إلى كل كلمة أو نفس تخرج من المتصل، حيث كشفت مستخدمة عبر موقع "تويتر" الأمر مؤخراً، ما أثار ضجة كبيرة بين المستخدمين.
وعلق أحد موظفي "الكول سنتر" أنه اعتاد مع زملائه وضع الشخصيات الطريفة على مكبر الصوت، وتشغيل التسجيل مرة أخرى.
