رام الله- الاقتصادي- حسناء الرنتيسي- "اشتريت سيارة من شخص، وأردت إرسال باقي ثمنها عن طريق البنك، من حسابي فرع رام الله، لحساب البائع لنفس البنك لكن في فرع كفر عقب، وقيمة المبلغ 90 الف شيقل، أخبرت الموظف أنني لا أملك حسابا بالشيقل، فأوضح لي أنه لا مشكلة في ذلك ويمكنني إجراء التحويل الذي أريده للمبلغ، فوضعت المبلغ بهدف التحويل، وفي اليوم التالي أخبرني موظف من ذات البنك أن المبلغ سيصل للطرف الآخر وقيمته 89.220 شيقلا  أي سيصل اقل بـ780 شيقلا عندما اجري تحويلة بالشيقل من فرع لفرع، حيث أخبروني انه تم تفعيل حسابي الشيقل على 12 سنة وعلى كل شهر 7 شواقل عمولات".

صاحب هذا الحساب أبو احمد، وهو موظف عبر عن استيائه مما حصل معه أثناء تحويل المبلغ المذكور "أنا أستاذ وفي كل مرة أتعامل فيها مع البنك يتم خداعي، وهذه المرة خدعت فأنا اولا ليس عندي حساب بالشيقل ولا احتاجه، وثانيا المبلغ يجب أن يصل للفرع الآخر كاملا، ولو اخبروني بهذا الخصم على المبلغ من البداية لكنت ارسلت المبلغ في تكسي لكفر عقب، ولو أخذ 200 شيقل افضل من 780 شيقلا. ثالثا المبلغ خيالي. لكن في النهاية اتفقت معهم بعد اصطدام ونقاش حاد على خصم عمولة لثلاثة أشهر وليس لـ 12 شهر، واشترطت أن يخصم بالدينار وليس بالشيقل، ولو لم أسأل بحقي "لراحت علي".

أحد التجار اشتكى من ما يسمى عمولة إدارة الحساب حيث إنها تضاعفت بالفترة الأخيرة دون الإبلاغ عن ذلك، وأصبحت تدفع عن كل حساب فرعي، فمثلا إذا كان الحساب بالثلاث عملات، فعليه أن يدفع عمولة عن كل عملة، وهي قد تصل إلى أربعة دولارات للفرع الواحد، أي ما مجموعه 12 دولارا عن العملات الثلاث للحاب الواحد.

"الاقتصادي" تمكن من جمع بيانات من عملاء لبنوك عدة في فلسطين اشارت الى أنه ابتداء من شهر 12-2014 تم اقرار عمولات جديدة لم يكن معمولا بها من قبل وهي على النحو الآتي:

1-عمولة استبدال كفيل 5 دولارات.

2-عمولة فتح حساب فرعي دولار.

3-سحب نقدي عن الصندوق 3 شواقل عن كل عملية سحب.

4- طلب كشف حساب 0,15 دولار للصفحة.

6 -عمولة إدارة الحساب كانت دولارين أصبحت اربعة دولارات.

7- عمولة ايداع شيكات محلية 5 دولار

وعند مقارنة أسعار بعض الخدمات القديمة مع "التسعيرة الجديدة " يتبين وجود رفع كبير على بعض الخدمات على النحو الآتي:

1-شيك معاد لعدم كفاية الرصيد 15 دولارا، بدلا من 10 دولارات.

2-شيك معاد لأسباب فنية 10 دولارات بدلا من 5 دولارات.

3-رسوم الشيكات المرتجعة من البنوك الاسرائيلية بالشيقل اصبحت 30 شيقلا بعد ان كانت عشرة شواقل.

والسؤال الذي يطرح نفسه حاليا، لماذا تم رفع الرسوم بهذه الطريقة ولماذا لم يتم الإشهار بها؟