يعد سامسونج جلاكسي S7S7 Edgeو  اثنين من نجوم الهواتف الذكية خلال عام 2016، فقد استطاعت سامسونج من خلال هذين الهاتفين تعويض كل نقص شهده الهاتف الذكي S5 من خلال تزويد سامسونج جلاكسي S7 وS7 Edge ببطاقة microSD وميزة مقاومة الماء، بالإضافة إلى نجاحها في الحفاظ على تصميم موبايل جالاكسي S6 (بلا بروز للكاميرا الخلفية).

ولكن حتى مع هذه الميزات الرائعة، لا يزال هناك بعض المشكلات التي تواجههما، وفيما يلي أهم المشاكل وأبرز الحلول لها.

النشاط التلقائي للشاشة

واحدة من المشاكل التي أبلغ عنها أصحاب هذين الهاتفين الذكيين هي التفعيل التلقائي للشاشة دون أي تدخل من المستخدم ودون تلقي أي إخطار.

هذا يمكن أن يحدث لعدة أسباب لا علاقة لها بإعدادات عرض الشاشة أو اقتراب شيء أو شخص من الشاشة .

الحل:

لإنهاء النشاط الفجائي لشاشة هاتفك S7 وS7 edge، يمكنك تعديل إعدادات إخطارات التطبيقات الخاصة بك، فهي من أبرز الأسباب التي تساهم في استيقاظ الشاشة من تلقاء نفسها .

الحل الثاني فهو القيام بتحديث نظام هاتفك فور ملاحظة هذه المشكلة؛ حيث إن التحديثات القديمة لهذين الهاتفين تحتوي على ميزة حساسية الشاشة، لذلك سيتم إلغاء هذه الميزة فور تحديث النظام .

مشاكل بطاقة الذاكرة

أعادت هاتفي S7 وS7 edge النظر في واحدة من الميزات التي افتقدها ملاك هواتف S6، وهي استخدام بطاقة الذاكرة القابلة للإزالة، إلا أن هناك الكثير من المستخدمين تلقوا بعض الإخطارات مع تحذيرات من المشاكل عندما يتم إدخال بطاقات microSD مما يهددهم بفقدان كل البيانات الموجودة على بطاقة الذاكرة.

الحل:

إذا كان لديك مشاكل مع بطاقة الذاكرة القابلة للإزالة وتتلقى إخطارات تحذيرية، فقط قم بتوصيل هاتفك بالكمبيوتر الخاص بك أو جهاز MAC، وقم بنقل كل البيانات الموجودة على بطاقة الذاكرة، وننصح عقب تلك الخطوة بعدم استخدام بطاقة الذاكرة هذه مرة أخرى، والحصول على بطاقة جديدة قبل أن تخسر بعض البيانات غير القابلة للاسترداد المرة المقبلة.

فشل الكاميرا

يعاني مستخدمو هاتف سامسونج جلاكسي S7 edge من مشكلة فشل الكاميرا بشكل أكبر من مستخدمي هاتف S7، حيث إن مستخدمي S7 edge يظهر لهم علامات تحذيرية ورسائل تفيد بتوقف الكاميرا، وفشل التقاط الصورة فور الضغط على زر تنشيط الكاميرا والتقاط الصورة .

الحل:

تنتج هذه مشكلة فشل الكاميرا من خلال ميزة التفاعل الذكي، والتي تقوم باستخدام الكاميرا الأمامية لتحديد أماكن تركيز عينك على الشاشة، مما يخلق حالة من عدم التوافق في حالة استخدامك للكاميرا الخلفية .

يمكن تعطيل هذه الميزة من خلال إعدادات الهاتف، ولكن الحل الدائم هو تحديث نظام تشغيل الهاتف .

مشكلات الاتصال : بلوتوث – واي فاي

أبلغ العديد من المستخدمين عن بعض المشاكل المتعلقة بشبكات Wi-Fi واتصال Bluetooth، والتي تتمركز في عدم التمكن من الاتصال بالهواتف الأخرى عبر البلوتوث أو فقدان الإشارة الخاصة بالواي فاي، في حين تم تحديث نظام الهاتف إلا أنه لم يقم إلا بتقليل المشكلة ولكنها لا تزال موجودة .

الحل:

قم بترقية هاتفك إلي أحد إصدارات أندرويد، وقم بتحديث نسخ التطبيقات الموجودة على هاتفك؛ لأنها قد يكون المشكلة منها أنها تظهر أن الاتصال بالواي فاي هو السبب.

يدعم الواي فاي الخاص بجهازك كل من 2.4 و5 غيغاهيرتز، قم باختيار 2.4 غيغاهيرتز - على الرغم من أنه أبطأ إلا أنه  أكثر استقراراً.

وكالات