يرغب العديد من أصحاب التطبيقات بإضافة ميزة الدردشة داخل تطبيقاتهم، ولكن الحاجة إلى مطوّر لديه الوقت والخبرة الكافية في هذا المجال يجعل من العملية متعبة ومرهقة، بالإضافة إلى تكلفتها التي قد تؤثر على ميزانية المشروع.

يمكن للمستخدم أو المطوّر الذي يرغب بإضافة ميزة الدردشة داخل تطبيقاته الاستفادة من خدمة SendBird المخصصة لذلك، والتي تُتيح إمكانية توفير ميزة الدردشة والتراسل بسهولة داخل أي تطبيق ولأي نظام تشغيل سواءً كان أندرويد أو iOS أو Unity أو حتى تطبيق ويب.

وتُتيح الخدمة إمكانية إضافة ميزة الدردشة للتطبيق بكل سهولة وببساطة عن طريق إضافة القليل من الأسطر البرمجية التي لا تتطلب سوى دقائق لإعدادها، كما توفّر إمكانية التعديل على واجهة المستخدم وتخصيصها بما يتناسب مع التطبيق الأساسي، مع العلم أن الخدمة مجانية بإمكانيات محدودة وتوفّر عدّة فئات مدفوعة بإمكانيات مختلفة.